Política de privacitat

1. Identificació del responsable del tractament 

El responsable del tractament de les seves dades personals és: 

• Entitat: Consorci de Salut i d'Atenció Social de Catalunya (CSC)
• CIF: P-0800004D
• Domicili: Avinguda Tibidabo, 21, 08022 Barcelona
• Telèfon: 932 531 820
• Correu electrònic: comunicacio@consorci.org  

2. Delegat de Protecció de Dades (DPD) 

El Delegat de Protecció de Dades del CSC pot ser contactat per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les seves dades: 

• Correu electrònic: dpd@consorci.org 
• Telèfon: 932 531 820 

3. Finalitat del tractament 

Les seves dades personals es tracten exclusivament per: 

1. Gestionar consultes, sol·licituds, peticions o relacions amb l’usuari.
2. Gestionar la seva participació en serveis o activitats del CSC.
3. Enviament d’informació i comunicacions relacionades amb els serveis del CSC, sempre que l’usuari ho hagi consentit o sigui necessari per a la relació establerta.
4. Complir obligacions legals i normatives aplicables al CSC.
5. Analitzar dades per finalitats estadístiques, millora del servei i experiència de l’usuari, amb la base del consentiment quan sigui necessari (per exemple, galetes o cookies). 

4. Base legal del tractament 

El tractament de les seves dades es fonamenta en una o diverses de les següents bases legals: 

• Execució d’un contracte o gestió de la relació amb l’usuari (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Consentiment explícit de l’usuari (art. 6.1.a RGPD), especialment per a finalitats de màrqueting i cookies.
• Interès legítim del CSC, quan sigui necessari per a la correcta gestió interna i millora de serveis (art. 6.1.f RGPD). 

5. Categories de dades tractades 

Segons la finalitat, el CSC pot tractar: 

• Dades d’identificació: nom, cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic.
• Dades de contacte i comunicació.
• Dades de navegació: IP, galetes, preferències i informació estadística.
• Dades necessàries per a l’ús de serveis específics o gestió d’activitats. 

6. Destinataris de les dades 

Les dades podran ser comunicades a: 

• Altres entitats del grup CSC estrictament per a la finalitat indicada.
• Proveïdors de serveis externs que actuen com a encarregats del tractament, sempre amb garanties de seguretat i confidencialitat.
• Administracions públiques quan sigui obligatori per llei. 

Les dades no es comunicaran a tercers aliens sense el seu consentiment. 

7. Conservació de les dades 

Les dades es conservaran: 

• Mentre sigui necessari per atendre la seva petició o mantenir la relació amb vostè.
• Posteriorment, es podran conservar bloquejades durant els terminis legals establerts per la normativa aplicable (com la Llei de Règim Jurídic del Sector Públic, comptabilitat, responsabilitat civil o fiscal). 

8. Exercici de drets 

Vostè té els drets següents segons els articles 15 a 22 del RGPD: 

1. Accés: saber si estem tractant les seves dades i obtenir una còpia.
2. Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
3. Supressió (“dret a l’oblit”): eliminar les dades quan deixin de ser necessàries o hagi retirat el consentiment.
4. Limitació del tractament: en cas de controvèrsia sobre l’exactitud o legalitat del tractament.
5. Oposició: oposar-se al tractament de les seves dades per motius legítims.
6. Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i interoperable o transmetre-les a un altre responsable quan sigui possible. 

Els drets es poden exercir enviant un correu electrònic a: dpd@consorci.org. 

Si considera que s’han vulnerat els seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades: www.apdcat.cat. 

10. Mesures de seguretat 

El CSC ha implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per: 

• Garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades.
• Evitar accessos no autoritzats, pèrdua o destrucció accidental de dades.
• Adaptar les mesures segons el tipus de dades i el risc del tractament. 

11. Modificacions de la política 

Aquesta política de privacitat pot ser actualitzada periòdicament. La versió més recent sempre estarà disponible a www.consorci.org.