• 10.00h. Presentación jornada a cargo de José Augusto García Navarro, director general del CSC     
• 10.15h Conferencia inaugural: "¿Cómo son las empresas orientadas a los datos?" a cargo de José Ramón Rodríguez, profesor y director del máster en Business Intelligence y Big Data de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC)     
• 11.15h Pausa-café     
• 11.45h Mesa redonda experiencias de éxito en benchmarking      
  • Moderadora: Palmira Borràs, directora Área Asociativa del CSC       
  • Pilar Otermín, Badalona Servicios Asistenciales         
  • Mª Jesús Martínez Arce, CSI Dos de Mayo         
  • Jordi Roca, Hospital Sant Celoni         
  • Anna Carol Pérez Segarra, Hospital San Rafael     
• 13.00h Metodología y resultados de benchmarking ARQ. Antoni Hidalgo, colaborador proyecto ARQ y director de Benchmarking Sanitario 3.0   
• 13.15h Entrega de los reconocimientos a los mejores resultados a cargo de Manel Ferré, presidente del CSC

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