El Consorci de Salut i Social de Catalunya (CSC) ha publicat la Guia sobre els tractaments de dades de caràcter excepcional en l'àmbit sanitari, sociosanitari i residencial en el context de l'emergència sanitària causada per la  COVID-19 elaborada pel seu equip d'experts en protecció de dades. Aquesta guia analitza l'encaix entre la normativa i la posada en marxa d'accions que puguin compensar els efectes negatius que suposen les mesures de distanciament social. El principal objectiu del CSC és facilitar a les entitats del sector sanitari i de l'atenció social la manera de fer aquest encaix vetllant sempre pel benestar dels professionals i les persones ateses, i alhora garantint la seguretat de les dades.

La situació actual suposa un gran repte en la manera en la que s'entén la normativa en protecció de dades, ja que ha canviat radicalment la percepció de com cal interpretar la norma. En general, sempre es busca la manera en que els tractaments de dades siguin el menys intrusius possibles i, en general, s'és molt curós a l'hora d'iniciar nous tractaments dels que no en tinguem totes les garanties. Enc anvi, en la situació actual, cal posar en relleu els beneficis que els tractaments de dades, en especial aquells que es realitzen en base a tecnologies de videotrucada i similars. El cap de l'Àrea de Protecció de Dades del CSC, Roc Mas, assegura que "cal tenir present que el dret a la protecció de dades i a la privacitat no són drets absoluts, com la pròpia normativa indica" i afegeix que "ara més que mai, cal tenir sempre en el centre de tota decisió i actuació el benefici de pacients, residents i de les persones que hi tenen una relació familiar o de qualsevol altra tipus".

Des del CSC s'han comprobat algunes de les pràctiques que ja s'han posat en marxa i, a partir d'aquí, s'han fet les diferents valoracions i propostes, com per exemple en tot el que té a veure amb videotrucades. També es recorda el paper del delegat de protecció de dades i quin paper hi pot jugar en aquesta crisi. "El Delegat de Protecció de Dades esdevé encara més important en situacions com l'actual, en la que cal donar una resposta àgil a les necessitats que van sorgint, alhora que segueix sent necessari assegurar uns nivells de protecció adequats, tant per als pacients i usuaris dels serveis com per als treballadors", explica Mas.

La guia és tant per a l'àmbit sanitari com al social, en concret pel que fa a les residències, el cap de l'Àrea de Protecció de Dades del CSC recorda que "la Carta de Drets Fonamentals de la Unió Europea reconeix, de manera específica per a la gent gran, el dret a dur una vida digne i independent i a participar en la vida social i cultural" i, per tant, "amb les videotrucades es facilita aquest tracte digne a les persones grans, permetent-los seguir en contacte amb familiars i amics, a l'hora que se'ls garanteix el dret a la participació en la vida social". Davant aquesta situació la guia aporta solucions i aclareix dubtes també en aquest àmbit social.