El ciclo de las Open Communication Talks CSC de este año ha abierto con la sesión Nexo, un caso de éxito de APP de Comunicación Interna. Una cincuentena de profesionales han asistido a la ponencia de Jordi Romañach, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de El Corte Inglés en Cataluña y Baleares, que ha explicado cómo se ha implementado la aplicación de comunicación interna, Nexo, que ha supuesto un cambio cultural en la compañía.

"La Comunicación Interna es la palanca de orgullo de pertenencia" afirmó Romañach, explicando también que la app ha situado al empleado en el centro, acercando El Corte Inglés a las personas y fomentando tanto la transparencia como la relación de confianza. Entre los objetivos de Nexo se encuentra ser útil como medio de información, fomentar el compromiso y la motivación, la prescripción informada, el refuerzo de consumo interno, y la homogeneidad de mensajes y contenidos internos.

En cuanto a los contenidos de la app, estos se estructuran en un carrusel de noticias y contenidos importantes, donde destacan los vídeos como formato más potente. Las notas de prensa que se envían se publican en la app para reducir los rumores y dar veracidad al portal. La herramienta contiene también un apartado destinado a los embajadores de marca y otra a contenidos de RSC. El ponente explicó que antes de Nexo la RSC era un departamento de la compañía, después de la app, RSC es la compañía. Además, hay una parte destinada a concursos, que alimenta la participación, el Sabías qué ... que informa a los empleados de cuestiones concretas y un apartado de promociones, que permite a los profesionales conocer los descuentos de la compañía.

La próxima Open Communication Talks se celebrará el 7 de mayo bajo el título 'Humanizza y el Consorcio Sanitario Integral, un caso de éxito en señalética' y las inscripciones ya se encuentran abiertas.