Més de 200 persones han participat avui, ja sigui en format presencial o telemàtic, en la taula rodona sobre logística i atenció al client en el sector salut organitzada pel Servei Agregat de Contractacions Administratives del Consorci de Salut i Social de Catalunya (SACAC).

En la jornada han participat membres dels equips de compres, logística i recursos materials de diferents centres (Hospital Sant Joan de Déu, Consorci Sanitari Integral i Consorci Sanitari de l'Anoia) i d'empreses proveïdores (3M, B.Braun, CV Médica, Intersurgical i Medtronic). Per part del SACAC, hi han intervingut l'advocada Susanna Ortiz i el coordinador de Compres i Logística, Ferran Cinca.

La primera taula, formada pels professionals dels centres sanitaris, ha tractat sobre 'La logística. "El dia a dia en un hospital"'. En aquest espai han participat Melania Zaguirre, responsable de compres i aprovisionaments de l'Hospital Sant Joan de Déu; Mireia Labarta, responsable d'RRMM del Consorci Sanitari Integral; Meritxell Serra, directora de logística i contractació del Consorci Sanitari Integral; Esther Borràs, responsable d'RRMM del Consorci Sanitari de l'Anoia, i Joan Ribera, responsable de Logística del Consorci Sanitari de l'Anoia.

Els ponents han explicat la situació actual, els terminis, les ruptures d'estoc, l'avaluació de proveïdors, l'afectació a les entitats i usuaris, el paper de les àrees de Recursos Materials i les possibles solucions. Han coincidit en la necessitat de tenir una "comunicació proactiva dels proveïdors" perquè els avisin amb antelació en cas que hi hagi previsió de descatalogar productes o de no tenir estoc suficient i, així, poder organitzar-se.

Seguidament, la taula formada pels professionals de les empreses proveïdores ha abordat el tema 'Logística i Atenció al Client. "La gestió dels proveïdors"', on han participat Javier Ruiz, responsable de concursos i contractació pública de 3M; Jordi Fresno, director dels Serveis Comercials de B.Braun; Marc Davi, director de Vendes i de Màrqueting de CV Médica; Abel Broggi, cap nacional de Vendes d'Intersurgical, i José Javier Soria, Senior Manager EMEA Deliver - Alcalá DC Medtronic.

Els ponents han comentat la importància de la logística i el client, els problemes habituals i posibles mesures i solucions. Sobre els problemes que es poden trobar a l'hora de fer arribar els productes a temps, han comentat que són de molts tipus, començant per incidències en les rutes marítimes. I, sobre les possibles solucions, han assenyalat la possibilitat prendre mesures com incrementar l'estoc d'emergència i buscar proveïdors esporàdics, entre d'altres. 

Després de la pausa, Susanna Ortiz i Ferran Cinca han explicat les solucions aportades pel CSC, com l'avaluació de proveïdors, la compra basada en criteris de valoració tècnics objectius i el pagament per resultats i criteris logístics.

Seguidament, ha tingut lloc el debat, que ha donat la possibilitat als assistents d'intercanviar coneixement i idees al voltant dels aspectes logístics del subministrament de productes. Finalment, Ferran Cinca ha tancat l'acte amb les conclusions de la jornada. Podeu recuperar el vídeo de la sessió aquí.