Ayer, el CSC mantuvo una reunión con el subdirector general de recursos del Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias, Sr. Rafael Arderiu, para tratar diversos aspectos en relación con la especificidad del ámbito sociosanitario dentro del ámbito de los servicios sociales.

Unos de los temas que se abordaron fue el protocolo de impagados. Actualmente, un 50% de los expedientes abiertos provienen del ámbito sociosanitario, aunque un 70% de estos no se pueden tramitar por carencias en la documentación enviada por los centros. Los dos errores más frecuentes son:

• Carencia de la copia de los recibos impagados del copago que se giran mensualmente al usuario
• Carencia del reconocimiento de deuda firmada por parte del usuario o en su defecto justificante de que el centro ha reclamado al usuario la deuda. Esta documentación es imprescindible para que el Departamento pueda iniciar la vía de apremio y abonar en cuenta los importes adeudados. Destacar que como justificante es suficiente un burofax o una carta certificada al usuario, reclamándole los importes pendientes.

Pensamos que conocer las principales deficiencias actuales en el envío de la documentación puede ser de utilidad para agilizar el funcionamiento del protocolo. En la reunión también se abordaron otros temas como el cálculo del copago (se constituirá un grupo de trabajo específico para tratar este tema) y la recepción de las calculadoras, elaboración del PIA's y reactivación en el alta de los servicios de atención a la dependencia que el enfermo percibía en el ingreso, entre otros.